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Política de Entrega e Uso

POLÍTICA DE ENTREGA

A Pracinha de Portugal trabalha com transportadoras cuidadosamente escolhidas para garantir que os seus vinhos chegarão na sua casa em segurança.

Neste momento, as entregas da Pracinha de Portugal são limitadas ao Estado de São Paulo com prazo de entrega em até 4 (quatro) dias úteis, de segunda a sexta. Demais localidades têm prazo de entrega em até 10 (dez) dias úteis, sabendo que as mesmas serão feitas em dias úteis, também de segunda a sexta.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade. Não obstante, a Pracinha de Portugal busca sempre reduzir ao máximo esse prazo, sujeitos aos gargalos logísticos no Brasil e ao fato da entrega ser terceirizada. O prazo proposto é um prazo de segurança. O prazo de entrega se inicia após a confirmação de pagamento e dos dados cadastrais do cliente. O cliente receberá via e-mail uma confirmação da liberação de seu pedido.


CLIENTE AUSENTE

Se o cliente não estiver presente no momento da entrega do produto ou não houverem pessoas autorizadas a receber, a Pracinha de Portugal retorna com o produto e entra em contato com o cliente. Após esse contato, uma nova tentativa será realizada, de acordo com o combinado com o cliente, podendo . Por esse motivo, mantenha os seus dados atualizados no nosso site.


PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento, que dependerá do meio de pagamento escolhido. Além disso, os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados de cadastro.


POLÍTICA DE FRETE

Os valores de frete podem variar de acordo com as localidades do Brasil. Para calcular o valor de seu frete use o campo “Entrega”. O cálculo do frete é baseado no tamanho da sua compra, seu CEP e taxas oferecidas pelas transportadoras parceiras. Antes de finalizar a sua compra você verá quanto será o valor do frete da sua compra, o qual será inserido automaticamente na confirmação do seu pedido.

Os membros do Clube da Pracinha não pagam frete para as seleções enviadas mensalmente do clube e beneficiam de 50% de desconto para as compras no site.

Ressaltamos que os valores de frete podem sofrer alterações devido a promoções e/ou ofertas.


POLÍTICAS DE COMPRAS

Ao comprar na Pracinha de Portugal, a Política de Compra assegura os seus direitos de consumidor.


TROCA DE PRODUTO

Os produtos da Pracinha de Portugal poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. A troca só será realizada se o produto estiver em perfeito estado e na embalagem original da Pracinha de Portugal.

O cliente deverá manifestar a intenção da troca através do email xico.pessoa@pracinhadeportugal.com.br.


REEMBOLSO DE PAGAMENTO

O reembolso é feito a partir do momento em que a mercadoria é retornada. Após conferir o estado do produto, a Pracinha de Portugal solicita o estorno parcial ou total do valor pago pelo cliente. Este crédito deverá constar no próximo extrato do comprador.

No caso de pagamentos feitos por meio de boleto bancário, a Pracinha de Portugal efetuará um depósito na conta do cliente em no máximo sete dias úteis, após notificá-lo da transação via e-mail.


COBRANÇA DE FRETE PARA DEVOLUÇÃO

No caso de devolução ou troca do produto, a mercadoria deve ser enviada para a Pracinha de Portugal na embalagem original. Caso a solicitação de devolução seja por iniciativa do cliente, o frete será sob sua responsabilidade. Quando a solicitação do cancelamento ocorrer depois do despacho da mercadoria, o frete correrá por conta do cliente. Caso o produto já tenha sido entregue, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria até a Pracinha de Portugal.

Nos casos de problema no produto ou erro de pedido, o frete será por conta da própria empresa.


MUDANÇA DE SAFRA

A mudança de safra dos vinhos ocorre com frequência. A Pracinha de Portugal informa qual a safra que está sendo comercializada na informação de cada vinho. Cabe ao cliente ficar atento a informação, para que não ocorra problemas. As imagens são meramente ilustrativas, a safra mostrada no rótulo pode não corresponder ao ano de fabricação do vinho que está sendo comercializado no momento. 


REGRAS DO CLUBE DA PRACINHA

- A Pracinha de Portugal não possui taxa de adesão;

- A data de pagamento de todos os planos ocorre mensalmente no dia de pagamento da primeira mensalidade do plano subscrito;

- Para que seu cadastro no Clube da Pracinha seja ativado, é necessário fazer o pagamento da primeira mensalidade no ato da inscrição;

- A entrega das seleções de vinhos aos membros dos Planos Descobrir, Desfrutar e Desejar será feita em até 7 dias úteis após a confirmação de cada pagamento;

- A migração entre planos pode ser feita a qualquer momento. No entanto, a solicitação deve ser feita com, no mínimo, 7 dias de antecedência ao vencimento da próxima mensalidade, por meio de contato via e-mail: xico.pessoa@pracinhadeportugal.com.br;

- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem taxas, por meio de solicitação via e-mail: xico.pessoa@pracinhadeportugal.com.br - No entanto, a solicitação deve ser feita com, no mínimo, 20 dias de antecedência ao vencimento da próxima mensalidade.

- O benefício 15% de desconto poderá levar até 72h depois da adesão para estar ativo. A partir desse período o benefício será automático e o cliente terá o desconto no momento da compra, após inserir seu e-mail de cadastro e acesso a sua conta. É importante que o e-mail seja o mesmo cadastrado no momento da adesão do Clube da Pracinha;

- O desconto de 15% poderá ser aplicado em todos os produtos do site, inclusive os produtos em promoção;

- O desconto de 15% não é acumulativo com outros cupons descontos.

- O benefício 50% de desconto no frete poderá levar até 72h depois da adesão para estar ativo. A partir desse período o benefício será automático e o cliente terá o desconto no momento da compra, após inserir seu e-mail de cadastro e acesso a sua conta. É importante que o e-mail seja o mesmo cadastrado no momento da adesão do Clube da Pracinha.

FAQs Para Beber Quem Somos Clube da Pracinha Plano Família Política de Entrega e Uso Para Comer Plano Descobrir Política de Privacidade Para Casa Para Viver Fale Conosco Plano Desfrutar Plano Desejar Eventos

Pracinha de Portugal, LTDA - CNPJ 39.291.699/0001-21 | Rua Dr. Miranda de Azevedo, 625. Vila Anglo Brasileira, São Paulo - SP, 05027-000

Se beber, não dirija. Aprecie com moderação. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.

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